Disminuir distracciones con la mensajería instantánea como HipChat, Slack y similares

Enviado por keopx el Sáb, 13/01/2018 - 09:55

La mensajería instantánea, tras el mail, es probablemente la herramienta más potente con la que contamos para comunicarnos en equipo. Usar correctamente los chat y conocer toda su potencia y posibilidades permite ser más efectivo en la comunicación y mejorar el ambiente de trabajo.

Cada persona usa el chat de una forma particular: hay a quien le gusta escuchar y estar atento a todo, otros que prefieren recibir pocos mensajes pero muy directos, quien prefiere la comunicación uno-a-uno y los que hacen menciones a todo el mundo...

Ciertamente el ruido de canales suele generar perder la atención a las tareas en las que nos encontramos.

A continuación hay una serie de consejos para utilizarlo mejor:

  • Escribe con normalidad (sin menciones) en los canales cuando quieras contar algo que no requiera de atención inmediata por parte del grupo.
  • Cuando se requiera atención inmediata o urgente de ciertas personas menciona solo a las personas implicadas.
  • Cuando se requiera atención inmediata o urgente de todas las personas de un canal utiliza las menciones oportunas. Estas pueden variar según la herramienta.
    • Menciones @channel, @here, @all (cuidado con esta mención, depende del tipo de grupo/canal), etc..
  • Cuando se requiera atención inmediata o urgente de toda la organización.
    • Menciones @everyone, @all, etc.. (depende de la herramienta.)

A continuación hay una serie de consejos para minimizar el ruido:

  • Silencia todas las notificaciones no directas.
  • Permite las notificaciones de tipo:
    • @all
    • @everyone
    • @channel
    • @here
    • ...
  • Permite las notificaciones con menciones hacia ti:
    • @tu_cuenta
    • @keopx
    • ...
  • Permite las notificaciones de mensajes directos/privados.

Con estas pequeñas pautas veras bajar drásticamente el nivel de ruido.

Telegram y WhatsApp

Yo personalmente uso estas mismas técnicas, silenciando los grupo y permitiendo las menciones, para bajar el nivel de ruido de la mensajería instantánea.

Guias:

Añadir nuevo comentario

El contenido de este campo se mantiene privado y no se mostrará públicamente.

HTML Restringido

  • Etiquetas HTML permitidas: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Saltos automáticos de líneas y de párrafos.
  • Las direcciones de correos electrónicos y páginas web se convierten en enlaces automáticamente.